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TU ÚLTIMA OPORTUNIDAD.
En Reventa Real trabajamos exclusivamente con productos digitales: guías, proveedores, material formativo y contenido accesible de forma inmediata tras la compra.
Por esa razón, y según la legislación española y europea, todas las ventas son finales y no reembolsables.
Cuando realizas un pedido, el sistema te entrega el contenido al instante (descarga directa o acceso inmediato). En ese momento, la ley considera que el producto ya ha sido “consumido”, y por tanto el cliente pierde su derecho de desistimiento.
Esta norma no la decidimos nosotros: está recogida de forma clara tanto en la legislación española como en la europea.
Según el Artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no se aplica a “contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor, con el conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento”.
Y la Directiva 2011/83/UE, art. 16.m, confirma exactamente lo mismo.
Esto significa que, al comprar cualquier producto en Reventa Real, aceptas recibirlo de manera inmediata y entiendes que, por su naturaleza digital, no existe posibilidad de reembolso, cancelación o devolución, independientemente del motivo (cambio de opinión, error al comprar, expectativas personales, desconocimiento previo, etc.).
Nuestro compromiso, aun así, es que si tienes algún problema técnico real con el acceso (enlace caído, archivo defectuoso, error del servidor), te enviaremos de nuevo el contenido sin ningún coste adicional. No es un reembolso; es una reposición para asegurarnos de que recibas aquello que has comprado.
Al finalizar tu compra confirmas que:
— Sabes que es contenido digital.
— Aceptas su acceso inmediato.
— Reconoces que esto implica renunciar al derecho de desistimiento según la normativa vigente en España y la Unión Europea.
Si necesitas ayuda con tu pedido, estamos aquí para ayudarte dentro del marco legal y de nuestra política:
